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Datos de facturación en caso de compra de cursos o sesiones.
Datos de navegación obtenidos mediante cookies (más adelante detalladas).
Datos derivados del uso de la plataforma de cursos.
En ningún caso se solicitan datos especialmente sensibles sin necesidad. Si los compartes voluntariamente, serán tratados exclusivamente para el fin solicitado.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos serán utilizados únicamente para:
a) Gestionar tu solicitud de sesión o terapia energética
Procesar reservas, confirmar pagos mediante Bizum o transferencia, coordinar la entrega del servicio y mantener la comunicación necesaria.
b) Facilitar el acceso a los cursos online
Crear tu cuenta de usuario, permitir tu acceso a los materiales, gestionar pagos mediante Stripe o PayPal, y ofrecer soporte técnico si fuera necesario.
c) Responder a consultas o peticiones enviadas por correo o formularios
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Solo recibirás correos con novedades, anuncios o contenidos si otorgas tu consentimiento expreso. Puedes darte de baja en cualquier momento.
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4. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
La ejecución de una relación contractual, en el caso de sesiones, terapias o cursos.
Tu consentimiento expreso, cuando te suscribes a comunicaciones o compartes datos voluntariamente.
El interés legítimo, relativo al análisis de navegación mediante cookies técnicas o estadísticas.
Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal o contable en caso de compras.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.
En detalle:
Datos de sesiones: se conservan hasta la finalización del servicio y durante el plazo legal necesario a efectos administrativos.
Datos de cursos: se conservan mientras mantengas acceso al curso y el tiempo necesario para posibles gestiones posteriores.
Datos fiscales y de facturación: se guardan durante el plazo exigido por la legislación vigente.
Datos de suscripción: hasta que solicites la baja.
Datos de navegación: según los plazos definidos para las cookies utilizadas.
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Tus datos no se cederán a terceros salvo en los siguientes casos:
Plataformas de pago como PayPal o Stripe, cuando compras un curso mediante su pasarela.
Proveedores tecnológicos, como la plataforma que aloja los cursos o el servicio de email.
Obligaciones legales, como requerimientos fiscales o administrativos.
En ningún caso se venden datos a terceros ni se utilizan para fines distintos a los descritos en esta política.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que el RGPD te reconoce:
Derecho de acceso a tus datos.
Derecho de rectificación de información incorrecta o incompleta.
Derecho de supresión cuando ya no sean necesarios.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho de portabilidad de los datos.
Derecho de oposición al tratamiento o a recibir comunicaciones.
Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes enviar un email a: margomez@alma-terapia.com. Tu solicitud será atendida con la mayor brevedad posible.
8. Seguridad de los datos
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Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema digital es completamente infalible, aunque se aplican todos los medios razonables para garantizar la seguridad.
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